إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تواصل مع الدعم

يقرأ شخص حقيقي كل رسالة. تصل الردود خلال يوم عمل واحد، وغالبًا أسرع.

قبل أن تكتب​

استخدم النموذج​

  1. افتح صفحة التواصل.
  2. املأ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  3. اختر موضوعًا: الاستيراد، أو الفوترة والخطط، أو شيء لا يعمل، أو طلب ميزة، أو الخصوصية والبيانات، أو الصحافة، أو شيء آخر.
  4. في الرسالة، اكتب ما حدث وما كنت تتوقع حدوثه. يجب ألا تقل الرسالة عن 10 أحرف.
  5. اختر إرسال الرسالة.

إذا تعذّر على النموذج إرسال رسالتك، فاكتب إلى العنوان أدناه بدلًا من ذلك.

أو اكتب بريدًا إلكترونيًا​

اكتب إلىلـ
help@readsira.comمساعدة بشأن حسابك: الاستيراد والفوترة وأي شيء لا يعمل
privacy@readsira.comالخصوصية والبيانات: طلبات الاطلاع والتصدير والحذف
press@readsira.comالصحافة: لقطات الشاشة وملفات الشعار عند الطلب
curators@readsira.comالقيّمون والشراكات: نشر المجموعات على Readsira

ما الذي يجب تضمينه​

  • ما فعلته، خطوة بخطوة، وما رأيته بدلًا مما توقعته.
  • النص الدقيق لأي رسالة خطأ.
  • الجهاز والمتصفح، وهل تستخدم الإضافة أم التطبيق.
  • في سؤال الفوترة، البريد الإلكتروني المسجّل على الحساب. لا ترسل كلمة مرورك أبدًا.
آخر تحديث في